Отзывы о компании Добрые цены

Решили в спальне обновить гардероб, а так как она небольшая то предметы интерьера нужны были вместительные. Знакомы посоветовали компанию "Добрые цены", мы там и купили Кровать Сакура (1,6м ) с ящиками для постельного белья, к ней матрас Ника. На следующий день нам весь купленный товар доставили до подъезда за 300 руб. Мы остались очень довольны.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказали в компании кухню. Сначала немного не правильно замерили кухню, но благодаря сборщику Владимиру это быстро устранили (замер проводил не он). Владимир сделал все идеально, теперь наша кухня та, о которой мы мечтали. Выражаю большую благодарность Вашей фирме всем остались довольны.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывала здесь кухню "Мелисса", привезли в срок. Затем к этой кухне заказывала дополнительные модули, тоже всё хорошо. Заказала 9 августа ещё один шкафчик и кухонный стол, консультант сразу предупредила,что столика нет в наличии и придётся подождать. Мебель оплатила и стала ждать доставку. В конце августа позвонил консультант из магазина и сказал,что мой заказ придёт 5 сентября. Сегодня приехала машина и выгрузили один только шкафчик,а кухонного стола просто нет. Водитель показал накладную свою и там мой столик просто вычеркнут. Что это значит??? Консультант ничего вразумительного сказать не смог, только то ,что со мной свяжутся,но до сих пор никто не связался. Как вернуть деньги я тоже не знаю. Я просто в ужасе

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании15.09.2018

  Доброго времени суток! Благодарим Вас за обращение! Каждый отзыв очень важен для нас! Мы стараемся своевременно реагировать на проблемные ситуации и обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту. Для выяснения обстоятельств вашего случая, напишите нам номер вашего заказа покупателя, отдел сервиса обязательно с вами свяжется. В свою очередь, мы очень признательны Вам за то, что обращаете внимание на качество предоставляемых услуг нашей компанией, помогая нам своевременно корректировать пробелы, и совершенствоваться, обеспечивая достойный сервис для каждого клиента.

И так заказали шкаф 1.5 купе на в Карусели на Новой астраханском ш.,деньги берут сразу причём. Девушка там сказала ждите 2недели,ладно ждемс.Прошло больше 21 день и тишина. Звоню ей ,говорю где он.? Давайте ждать месяц и точно будет обещаю поставим.Проходит месяц потом 1.5 и его нет.Пришла лично ругаться .Я не знаю что делать забирите лучше у нас деньги.Это полный абзац конечно.Мало того что на сайте этот шкаф в наличии на что она говорит что сайт не совпадает и его нет.Да ещё деньги берут за товар которого нет.Вы зачем людей в заблуждение вводите?Два месяца ждать и не дождаться.Забрала деньги и ушла ,купила в другой.Ноги моей больше у Вас не будет и никому не советаю.Позор за токое халатное отношение к покупателям.Продавцы сидящие именно на этой точки ничего не знают чего не спроси.Ужас....

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании05.09.2018

  Доброго времени суток! Благодарим Вас за обращение. Наша компания, динамично развиваясь на рынке, постоянно улучшает качество сервиса и предоставляемых услуг. Мы стараемся своевременно реагировать на проблемные ситуации и обеспечивать индивидуальный подход к каждому покупателю. Уважаемый клиент, компания приносит свои извинения за продолжительное ожидание заказа и некорректное общение персонала магазина. В рамках конкретной ситуации: можем сказать, что иногда происходит не большое смещения сроков поставок с фабрики, так как сейчас проходят очень выгодные акции на многие позиции, товар очень быстро раскупается, но так же быстро привозится, и мы стараемся всегда укладываться в сроки указанные в договоре. Для выяснения детальных обстоятельств вашего случая, напишите нам номер вашего заказа покупателя, отдел сервиса обязательно с вами свяжется. Мы очень признательны Вам за то, что обращаете внимание на качество предоставляемых услуг нашей компанией, помогая нам своевременно корректировать пробелы, и совершенствоваться, обеспечивая достойный сервис для каждого клиента.

В этом магазине мы выбрали себе готовую кухню под названием "Арабика". Долго выбирали, ходили по разным салонам, но решили заказывать именно здесь. Эта кухня подошла нам по размерам идеально. Качество мебели отличное, пользуемся ей уже около полугода, но нареканий к ней нет. При этом, цена ее вполне доступна для любого покупателя.Смотрится она стильно и аккуратно. Доставка пришла быстро

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Покупали кухню Золотой вензель, очень понравился дизайн, кухня отлично подошла под дизайн нашего загородного дома. Смотрится богато, функционал кухни продуман до самых мелочей

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Мы с мужем искали симпатичную и недорогую готовую кухню в наш дачный домик в пригороде, и в интернете наткнулись на этот магазин. Выбор здесь довольно широк, цены не кусаются, еще и бывают акции и существенные скидки. Мы выбрали кухню Яблоко, она отлично вписалась в цветовую гамму нашей дачи. Никаких проблем и проволочек с доставкой не было, собрали кухню сразу же, я осталась довольна магазином!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывала у них прихожую Стелла за 10000 рублей. Ребята молодцы, сами мне ее привезли, сами подняли на 7 этаж и сами ее собрали минут за 40. Аза хорошую работу я их еще чаем угостила.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Купив небольшую квартиру в хрущевке, площадь кухни составила всего 5 квадратных метров. Поэтому чтобы вместить все кухонные принадлежности, а также уместить холодильник с газовой плитой, мы решили сделать кухню на заказ. Стандартные кухни смотрятся очень громоздко на маленькой кухонке, поэтому решили уменьшить ширину нижних шкафов. Выбрали кухню Агнетта приятного и теплого цвета. Срок изготовления составил примерно 3 недели, также заказали сборку и установку кухни специалистами компании.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

На оформленный мной заказ никто не отреагировал, в итоге шкаф я съездила и заказала в магазине. Хотелось сделать всё, не выходя из дома, но меня проигнорировали по непонятной причине.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании27.08.2018

  Доброго времени суток!
  Уважаемый клиент, мы очень признательны Вам за оценку качества предоставляемых услуг интернет магазина. Каждый отзыв очень важен для нас! Компания приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С персоналом интернет магазина проведена строгая беседа. Мы стараемся своевременно реагировать на проблемные ситуации каждого клиента, поэтому данному единичному случаю мы уделили особое внимание с целью разрешения и предотвращении подобной ситуации.